Reiseleitung / Shore Excursion
MS Hanseatic nature / inspiration / Bremen

Work & Expedition an Bord der neuen Expeditionsflotte
Fernweh? Entdecken Sie mit uns die Welt und erleben Sie Ihre #WorldClassMoments!
Arktis, Azoren, Iquitos? Haushohe Eisberge passieren oder mit Zodiacs den Amazonas erkunden?
Erleben Sie echte Abenteuer auf einem der Expeditionsschiffe MS Bremen, der neuen HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit (ab 2021). Kategorisiert mit der höchsten Eisklasse erreicht die Expeditionsflotte von Hapag-Lloyd Cruises die schönsten und entlegensten Orte der Welt.
Mit viel Leidenschaft und höchsten Ansprüchen an Ihre eigene Arbeit nehmen wir Sie mit auf die Reise Ihres Lebens!
Starten Sie Ihre Karriere an Bord! Es erwarten Sie neue Freundschaften, intensive Erfahrungen und spannende Herausforderungen.
Bewerben Sie sich jetzt um einen Job an Bord der Hapag-Lloyd Cruises Expeditionsflotte!

Aufgabenbereiche:
Verkauf von Reisen und Beratung zur HLC-Flotte und Reisen
Anwesenheit im Kreuzfahrtbüro zu festen Zeiten (an Seetagen von 09:00 bis 12:00 Uhr und 16:00 bis 18:00 Uhr, an Landtagen von 21:00 bis 22:00 Uhr)
Verantwortung für Bestand und Nachbestellung der Kataloge und Flyer an Bord unter Berücksichtigung der Lieferzeiten und Lagerkapazitäten
Vorstellung der Zielgebiete und der HLC-Flotte in Form einer professionellen Präsentation (einmal pro Reise)
Gesprächsrunden über Expeditionsziele
Zeitnahe Erledigung der Buchungsanfragen
Korrespondenz mit HLC Vertrieb und HLC Club
Buchungsaufstellung und -abrechnung zum Reiseende
Einladung zum Club Cocktail an teilnehmende Crew
Hosting des Club Cocktails mit Ansprache
Bonusmeilenabrechnung mit Gästen und Info an HLC
Pflege ITV (Infotainment-System an Bord) bzgl. Aktueller Reiseangebote und Club
Ausflugsbegleitung und Bericht
Einsatz an Land gemäß Anweisung des Expeditionsleiters (Field Staff)
Pflege der Clubbücher
Aktives Hosting der Gäste, Hosting bei Einzelreisenden
Schiffsführungen
Betreuung von Besuchergruppen
Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches für den Bereich Kreuzfahrtberatung
Professionelle und detaillierte Übergabe an den Nachfolger
Unterstützung Ein- und Ausschiffung
Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem Expeditionsdirektor
Betreuung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

Mit Zodiac-Schein:
Regelmäßiger Einsatz als Zodiacfahrer bei Ausbootungen und Rundfahrten
Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
Ohne Zodiac-Schein:
Training und Erwerb des Zodiac-Scheins
Gangwaydienst bei Ausbootungen und Ausfahrten

Qualifikation / Erfahrung:
Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder Touristikfachwirt
Fundierte touristische Fachkenntnisse
Mehrjährige Erfahrung als Reiseleiter auf Kreuzfahrtschiffen gewünscht
Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC- Produktpalette
Zodiac-Schein
Sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / FIDELIO Cruise / Internet
Gute Allgemeinbildung

Persönliche Anforderungsmerkmale:
Verkaufstalent sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
Ausgezeichnete Umgangsformen sowie sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
Präsentationserfahrung (freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon)
Teamfähigkeit
Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen

Bewerbung unter:

https://hlc.seachefs.com/job/reiseverkehrskaufleute-wmd-hanseatic-nature-inspiration?utm_source=HCN&utm_medium=Portal&utm_campaign=HCN&utm_content=HLC%20%2F%20reiseverkehrskaufleute-wmd-hanseatic-nature-inspiration