
Prozessoptimierung
Im Vergleich zu anderen deutschen Großstädten gilt Hamburg als besonders kundenfreundlich. Der Verein setzt sich dafür ein, dass sich dieses positive Image auch im Bereich der Kreuzschifffahrt verfestigt. Das von den städtischen Marketingorganisationen ausgerufene Projekt „Willkommenskultur“ wird für Kreuzfahrtpassagiere durch besondere Maßnahmen unterstützt. Um auf Anfragen kompetent und aktuell Auskunft geben zu können, ist die gute Kommunikation zwischen den Akteuren Voraussetzung. Der Verein sieht dies als maßgebliche Leitlinie innerhalb des Netzwerks an. Ein weiteres Ziel ist es, Kreuzfahrtpassagiere für Hamburg und die reiche Kulturlandschaft zu begeistern.
Foto: www.mediaserver.hamburg.de / Joerg-Modrow
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